Industria de empaque y embalaje usa código QR para interactuar con el consumidor

Reforma. Actualmente, la industria del empaque y embalaje además de enfocarse ofrecer artículos que protejan los productos sustentablemente, tienen por objetivo que éstos conecten con el consumidor, por lo que el código de barras fue el inicio, después los códigos QR y en poco tiempo habrá empaques con realidad aumentada.

Mediante los QR las empresas pueden interactuar con sus consumidores finales, conocer sus preferencias, inquietudes y al mismo tiempo permite a las empresas mejorar la producción, llevar un mejor control de calidad y mayor transparencia en la cadena de suministros. Una de las empresas más avanzadas en ello es Tetra Pack.

“La parte de digitalización es más nueva (en el negocio) y tiene que ver con los cambios que hemos visto en el mercado. Nosotros ahora lo que buscamos es que nuestros envases sean inteligentes. Cuando estos surgen, tienen un propósito muy básico, que es proteger a los alimentos y hacer que estén disponibles en cualquier lugar, pero hoy pensamos que puede ser mucho más que eso. Puede ser una vía de comunicación en dos sentidos, no sólo que las marcas hablen al consumidor, sino que también el consumidor regrese información a las marcas", comentó Marcela Mendoza, directora de marketing de la compañía en México.

Entre las ventajas de esta tecnología está la trazabilidad, entender y seguir el origen del producto hasta su fin último, es decir, consumo o post consumo, y en cuestiones logísticas evita la destrucción de palets de carga completos al identificar dónde hay un problema de calidad al saber exactamente qué envase fue producido en qué planta.

 

 

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