Comunicado. Nestlé completó con éxito la primera parte de una importante actualización de su núcleo digital global con la mayor actualización de SAP a la edición privada de SAP S/4HANA Cloud. Este hito en la transformación digital de Nestlé refuerza la capacidad de la compañía para impulsar el crecimiento al mejorar su eficiencia operativa y su capacidad de respuesta a las tendencias cambiantes de los consumidores. Además, liberará recursos para invertir en las marcas globales icónicas de Nestlé.
La actualización de Nestlé a la tecnología SAP de última generación permitirá la implementación de IA a gran escala para obtener mejor información, así como la automatización y mejora de los procesos en todas las operaciones de la compañía. Esto incluye la integración del copiloto de IA de SAP directamente en los sistemas centrales de negocio de Nestlé para ayudar a los empleados a acceder a información, automatizar tareas rutinarias y tomar decisiones más rápidas e informadas. Esto ayudará a Nestlé a responder mejor a las tendencias cambiantes de los consumidores y a las necesidades de los minoristas, y a mejorar la eficiencia en áreas como la gestión de la cadena de suministro, las compras, el cumplimiento de pedidos para minoristas y la priorización de inversiones.
Anna Manz, directora financiera de Nestlé y responsable de Servicios Empresariales Integrados, afirmó: “Impulsar el crecimiento a través de la innovación es nuestra máxima prioridad. Estamos transformando nuestro negocio para invertir con mayor audacia en las mejores oportunidades. Necesitamos combinar un profundo conocimiento del consumidor y la innovación con flexibilidad y escalabilidad para ofrecer productos de gran calidad a consumidores de todo el mundo, cuándo, dónde y cómo los necesiten. Esta actualización nos ayudará a desarrollar canales de innovación plurianuales, una producción más ágil y plataformas de marketing y ventas digitales para áreas como el café frío, la comida terapéutica para mascotas y los modernos productos de cocina”.
Esta medida significa que 50 mil usuarios de Nestlé en 112 países de la región de Asia, Oceanía y África ya pueden beneficiarse de las capacidades del nuevo sistema. Gracias a la arquitectura tecnológica optimizada de Nestlé, la empresa podrá completar la actualización en el resto del Grupo en tan solo dos años, significativamente más rápido que empresas similares de tamaño similar.
Thomas Saueressig, miembro del Consejo Ejecutivo de SAP SE, Servicios al Cliente y Entrega, afirmó: “La exitosa puesta en marcha de SAP S/4HANA Cloud Private Edition por parte de Nestlé demuestra cómo la escalabilidad puede ser una ventaja estratégica para la innovación. Como una de las empresas más reconocidas y vanguardistas del mundo, con la puesta en marcha de SAP S/4HANA Cloud Private Edition, la compañía ejemplifica cómo la tecnología de vanguardia permite a las marcas globales anticiparse a las tendencias de los consumidores, optimizar las operaciones y ofrecer experiencias excepcionales a gran escala”.
El software SAP de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) de Nestlé conecta los principales procesos de negocio, desde la fabricación y las ventas hasta la cadena de suministro, las finanzas y los recursos humanos, de principio a fin en un único sistema, lo que permite optimizar las operaciones y optimizar la toma de decisiones. Este sistema ERP global sin precedentes y su sólida base de datos son la base de la transformación digital global de Nestlé.
Chris Wright, Director de TI y CIO de Nestlé, afirmó: “Estamos construyendo una empresa preparada para el futuro, que funciona de forma más inteligente y rápida. Contar con un sistema ERP común como eje central ya supone una enorme ventaja para Nestlé. Proporciona una plataforma unificada y una base de datos que nos permite ejecutar de principio a fin y tener visibilidad de toda la empresa y más allá. Con la actualización, obtenemos mayor flexibilidad, capacidades y conocimientos que nos ayudarán a lanzar nuevos productos a nivel mundial con mayor rapidez para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores. Y con el uso de la IA y la automatización a escala, impulsaremos la eficiencia y la eficacia en toda nuestra cadena de valor”.
Algunos ejemplos de lo que la actualización mejorará aún más incluyen:
- Cumplimiento inteligente de pedidos de última generación para clientes minoristas, tanto en tienda física como online, que adapta la oferta a la demanda en tiempo real. Con mayor fiabilidad y flexibilidad, garantizará que los compradores siempre encuentren los productos que desean, cuando y como los desean.
- Toma de decisiones en tiempo real basada en datos para lograr coherencia en todos los procesos de informes y planificación.
- Procesos de compras automatizados y estandarizados en la nube en todas las operaciones globales, lo que significa visibilidad del gasto en tiempo real y ahorros de costos significativos.
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