Comunicado. Con la apertura de la primera tienda de comestibles de Amazon en Gran Bretaña, las últimas investigaciones de Mintel revelan que tres cuartas partes (76%) de los británicos dicen que comprarían en una tienda de este tipo.
Cuando se les preguntó qué los alentaría a comprar en una tienda física de Amazon, casi dos tercios (63%) de los consumidores dijeron que se sentirían atraídos por los descuentos para la membresía Prime. Mientras tanto, a una cuarta parte (24%) le gustaría tener la oportunidad de hacer pedidos en línea. La atracción general por las compras en estas tiendas físicas fue mayor entre los compradores más jóvenes, con un 84% de los entre 16 y 34 años mostrando cierto interés; por el contrario, el 39% de los mayores de 65 años dijeron que no comprarían en una tienda de Amazon.
En sus tiendas Go y Fresh de Estados Unidos, Amazon ha empleado su tecnología 'Just Walk Out' que permite a los compradores una experiencia de 'pago y envío gratis'. Si bien menos de uno de cada cinco (17%) británicos se sienten atraídos por la perspectiva de la tecnología sin cajero, esto aumenta al 27% de los entre 16 y 24 años.
Uno de cada cinco (18%) consumidores compró alimentos y bebidas en línea en Amazon en 2020. Amazon Fresh es utilizado regularmente por sólo el 7% de los miembros Prime.
Nick Carroll, director asociado de venta minorista de Mintel, dijo: “En Estados Unidos, Amazon ha ido construyendo constantemente su presencia en el sector de la alimentación física a través de Amazon Go y la adquisición de Whole Foods. El lanzamiento más intrigante en 2020 fue la apertura del primer supermercado de la marca Amazon: Fresh.
Naturalmente, al ser una tienda de Amazon, tiene una tecnología única”.
Amazon no considerará esta nueva tienda simplemente como una experiencia 'única' para los compradores. Querrá crear un compromiso que mantenga a los compradores regresando basándose en los conceptos básicos que obtuvo en Estados Unidos, incluida una estrategia de precios agresiva y una oferta completa de todas las categorías que esperaría encontrar, desde grandes marcas hasta rangos de Whole Foods y la creciente oferta de marcas de distribuidor de Amazon.
