LA Razón. “Felipe” es el primer asistente virtual para agricultores desarrollado por Alicorp Bolivia con la finalidad de brindar información comercial y datos en línea a través de WhatsApp, las 24 horas del día.
Se trata de un chatbot que fue desarrollado por el área de Soluciones Agrícolas de la empresa agroindustrial y de consumo masivo, como parte del proyecto de Customer Centric (enfoque en el cliente) del área de molienda, que trabaja con ideas innovadoras para atender las necesidades de los productores.
Diego Moreno, director comercial de la compañía, informa: “Junto con la información adecuada y precisa, permite que los agricultores ahorren tiempo y esfuerzo, al no ser necesario que acudan a las oficinas de la compañía”.
“Felipe” comenzó a operar con cuatro funcionalidades: cotización de soya en el mercado internacional y local, el pronóstico del clima en diferentes zonas del departamento, el reporte de entregas de cada agricultor y el portafolio de insumos agrícolas, además de la ubicación de los almacenes.
A este servicio se han adicionado otras prestaciones como la información relacionada con la ubicación de silos y plantas de Alicorp Bolivia, lo que facilita la llegada de los choferes, el sistema de notificación de descarga de camiones, donde el agricultor puede recibir la confirmación de que su envío ha sido descargado y los detalles de la entrega. Además, los productores recibirán noticias del mercado nacional e internacional.
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